Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «Гигант» в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: ИП Запиров Запир Гамидович, ИНН 051502290219, адрес регистрации: 673370, Забайкальский край, Шилкинский р-н, г. Шилка, ул. Садовая, д. 15, e-mail zapir78@mail.ru.

2. Какие данные собираются

Оператор обрабатывает данные, которые пользователь самостоятельно передаёт через формы сайта:

• имя;
• номер телефона;
• пожелания к объекту недвижимости и комментарии из формы;
• технические данные, необходимые для работы сайта и защиты формы от злоупотреблений.

3. Цели обработки

Персональные данные используются для:

• обработки заявки на подбор объекта недвижимости;
• связи с пользователем по оставленному номеру телефона;
• уточнения параметров запроса и подготовки релевантного предложения;
• ведения внутреннего учёта обращений и качества сервиса.

4. Правовые основания

Обработка выполняется на основании согласия пользователя, выраженного при отправке формы заявки, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Срок хранения и передача данных

Данные хранятся не дольше, чем требуется для обработки заявки, связи с пользователем и выполнения обязанностей оператора. После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если иной срок не установлен законом.

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для обработки обращения, исполнения закона или защиты законных интересов.

Персональные данные заявки (имя, телефон и указанные в форме параметры запроса) сохраняются и обрабатываются в системе учёта заявок amoCRM, размещённой на серверах на территории Российской Федерации. Для оперативного оповещения ответственных сотрудников оператор использует мессенджер Telegram, куда направляется только служебное уведомление о поступлении новой заявки без персональных данных — без имени и номера телефона. Доступ к персональным данным заявки имеют оператор и уполномоченные им лица через amoCRM; объём обрабатываемых данных ограничен сведениями, указанными пользователем в форме. При временной недоступности системы учёта заявка может сохраняться в защищённом виде на сервере оператора на территории Российской Федерации и переносится в систему учёта после восстановления её работы.

6. Cookies и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (оператор сервиса — ООО «ЯНДЕКС», серверы на территории Российской Федерации) для сбора обезличенной статистики посещаемости и улучшения работы сайта.

Собираются обезличенные технические данные: посещённые страницы, источник перехода, действия на странице, тип устройства и браузера. Запись пользовательских сессий (Вебвизор) и содержимого полей форм отключена — введённые в форму имя и номер телефона в систему аналитики не передаются.

Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера; это может повлиять на отдельные функции сайта. Условия обработки данных сервисом «Яндекс.Метрика» определяются документами его оператора.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или суд.

8. Контакты оператора

По вопросам обработки персональных данных и отзыву согласия можно обратиться к оператору: ИП Запиров Запир Гамидович, ИНН 051502290219, адрес регистрации: 673370, Забайкальский край, Шилкинский р-н, г. Шилка, ул. Садовая, д. 15, e-mail zapir78@mail.ru.